Code d'éthique et de déontologie Cavishop

CAVISHOP attend de tous les représentants indépendants (RI) qu'ils respectent les principes d'équité, d’honnêteté et d’intégrité dans toutes leurs transactions et activités en tant que RI.

Ce code d'éthique, qui définit les règles de bonne conduite professionnelle, fait partie intégrante des politiques, procédures et règlements de CAVISHOP. Ces dispositions sont juridiquement contraignantes pour chaque RI.

Toute violation grave de ce code, des politiques, règlements ou accords entraînera des mesures disciplinaires selon les procédures en vigueur. CAVISHOP encourage aussi ses RI à respecter le code de déontologie de la DSA (Direct Selling Association) de leur pays, si disponible.

Le respect de ce code est obligatoire à tout moment.

Partie A : Conduite

1. Contact avec le grand public

1.1 Contacts et communication

Respecter la vie privée des personnes contactées, notamment lors d'appels téléphoniques ou autres moyens de communication.
Ne jamais adopter un comportement agressif, abusif ou malhonnête envers qui que ce soit dans le cadre des activités CAVISHOP.
Présenter les opportunités CAVISHOP avec honnêteté, sans exagération ou fausse déclaration.
Soigner sa présentation personnelle, son langage et la documentation utilisée.
Respecter les lois et les usages en matière d’horaires pour les appels ou prises de rendez-vous.

1.2 Présenter une opportunité

Ne pas déformer les détails du plan de rémunération CAVISHOP ni les caractéristiques des produits/services.
Ne pas faire de fausses déclarations sur la société ou ses produits.
Être transparent sur les prix, la qualité, l’utilité et les avantages des produits ou services.
Ne pas induire en erreur sur les besoins des clients.
Faire comprendre que les gains sont basés sur la performance personnelle, en utilisant uniquement la documentation officielle CAVISHOP.

1.3 Conduite des affaires

Ne pas exploiter les faiblesses des autres (âge, handicap, éducation, etc.).
Ne pas forcer une vente ou utiliser de harcèlement ou intimidation pour obtenir une commande.
S’identifier clairement sur demande.
Ne pas recruter de mineurs ou de personnes juridiquement inaptes.
Ne pas présenter CAVISHOP comme un programme d’enrichissement rapide ou un investissement financier.
Ne pas mentir, tromper ou escroquer d’autres personnes.
Ne pas fournir de fausses informations sur l’inscription ou le plan de rémunération.
Ne pas ouvrir de bureau sans autorisation légale ou conforme aux règles CAVISHOP.
Ne pas se faire passer pour un employé de CAVISHOP ni porter atteinte à sa réputation.

1.4 Expliquer le plan d’affaires

Lorsqu’un RI présente ou discute du plan d’affaires CAVISHOP, il doit :

S’appuyer exclusivement sur la documentation officielle de CAVISHOP.
Respecter la véracité des informations sur les revenus, avantages et activités.